Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

ektp belum tercetak sejak tahun 2013

Yth ditjen dukcapil Tahun 2013 saya melakukan migrasi dari jawa tengah ke depok, karena mengikuti KK suami (di jateng sudah e-ktp). Saat itu, dari kelurahan rangkapan jaya baru, depok, jabar, saya...

Lihat selengkapnya
18 April 2019
ratna indri hapsari

Blangko kosong terus

Sudah 1 bulan lebih blangko kosong terus

Lihat selengkapnya
18 April 2019
Freddy Rapsanjani

E-KTP BELUM JUGA JADI 1 TAHUN LEBIH

Assalamualaikum...selamat malam bpk.ditjen yg terhormat saya sudah rekam E-KTP dari tanggal 12 Desember 2018 sampai saat ini (10 April 2019) BELUM JADI juga terhitung sudah 1 tahun lebih. Mohon di ti...

Lihat selengkapnya
18 April 2019
sri kurniati bt caswita

Ijin Penghapusan Data Biometrik yang Salah pada E KTP

Saya Endang Sulistiya Wati, seorang ASN di kota Surabaya namun ber-KTP kabupaten Sampang. Pada tahun 2015 lalu, saya melakukan perekaman data biometrik di kecamatan Sampang bersama ibu mertua saya...

Lihat selengkapnya
18 April 2019
Endang Sulistiya Wati

Ktp saya sejak tahun 2017 tidak juga jadi

Saya dri sejak tahun 2017 sudah melakukan proses pembuatan e-ktp tpi sampai detik ini tahun 2019 tidak juga jadi, saya sudah urus dengan bapak saya dri ke kecamatan daerah tdk juga bisa diproses dikar...

Lihat selengkapnya
18 April 2019
Mardiana Nurhakim

Masalah E-KTP

Saya mempunyai kendala dengan E-KTP, terdapat kesalahan pada tanda tangan saya. Kesalahan tersebut murni karena saya sendiri, input tanda tangan berbeda dengan ijazah saya. Apakah saya masih bisa meng...

Lihat selengkapnya
18 April 2019
Febri Ramandha

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri